Как только вы определитесь с удобным для вас СТО - не спешите оставлять заявку на ремонт. Посмотрите, имеется ли информационный стенд с наличием лицензии, а также список услуг, которые СТО предоставляет.
Когда вы выбираете СТО, посмотрите в интернете какие есть варианты. Подробнее просмотрите их сайты и группы в социальных сетях (в соцсетях посмотрите на отзывы, можете лично написать человеку уточнить какой мастер делал ремонт). Также в поисковике введите название СТО, которое нашли и вы сразу увидите все положительные или негативные отзывы и поймете стоит ли доверять им.
Все вопросы уточняйте заранее, спросите можно ли присутствовать во время ремонта автомобиля (обязательно должны разрешить, иначе что-то скрывают, могут вообще снять хорошую запчасть и поставить "левую БУ") или же через монитор под чашечку кофе - тоже не плохой вариант.
Очень внимательно и не спеша заполните акт сдачи-приемки работ: распишите все услуги, которые вам необходимы и какие запчасти будете конкретно менять. Сначала опишите все, что вам необходимо подробно и затем только расписывайтесь (были случаи, когда пустой акт подписывает клиент, а СТО и капремонт мотора сделает и дополнительные услуги пропишет и Вы нечего не докажите в суде, ибо ваша подпись уже стоит).
Посмотрите на отношение персонала к вам. Приветливые ли, относятся ли бережно и аккуратно к вашему авто (или же грязные садятся спокойно на чистое сиденье). СТО, которое беспокоится за свою репутацию, будут очень лояльны к вам.
Если появилась проблема с автомобилем и вы не понимаете, что конкретно сломано и после диагностики вам называют ряд причин, то лучше еще съездить на какие-либо СТО на диагностику и посмотреть, что скажут по неисправностям другие и отсюда делать выводы - пытались Вас обмануть или нет.
